HEALY - PROFESSIONAL OEM/ODM & CUSTOM SPORTSWEAR MANUFACTURER
Özel futbol üstlerinin nitelikli bir tedarikçisi olan Guangzhou Healy Apparel Co., Ltd. ürün kalitesinin sağlanmasına ekstra özen gösterir. Toplam kalite yönetimini hayata geçirdik. Bu eylem, yüksek eğitimli Kalite Güvence Ekibinin yardımıyla elde edilebilecek yüksek kaliteli bir ürün üretmemizi sağladı. Ürünü yüksek hassasiyetli makineler kullanarak doğru bir şekilde ölçerler ve yüksek teknoloji tesislerini benimseyen üretimin her adımını sıkı bir şekilde denetlerler.
Müşteri sadakati, sürekli olarak olumlu duygusal deneyimin sonucudur. Healy Sportswear markası altındaki ürünler istikrarlı performansa ve geniş uygulama alanına sahip olacak şekilde geliştirilmiştir. Bu, müşteri deneyimini büyük ölçüde en üst düzeye çıkarır ve şuna benzer olumlu yorumlarla sonuçlanır: "Bu dayanıklı ürünü kullanarak, kalite sorunları hakkında endişelenmeme gerek yok." Müşteriler ayrıca ürünleri ikinci kez denemeyi ve çevrimiçi olarak önermeyi tercih ediyor. Ürünler artan satış hacmi yaşar.
Kendimizi mükemmel müşteri hizmeti sağlayıcıları olarak düşünmek istiyoruz. HEALY Sportswear'da kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak için sıklıkla müşteri memnuniyeti anketleri yapıyoruz. Anketlerimizde müşterilere ne kadar memnun olduklarını sorduktan sonra yanıt yazabilecekleri bir form sunuyoruz. Örneğin, 'Deneyiminizi geliştirmek için neyi farklı yapabilirdik?' diye soruyoruz. Müşteriler, ne istediğimiz konusunda açık sözlü olarak bize bazı anlayışlı yanıtlar veriyorlar.