Како квалификуван снабдувач на сопствени фудбалски врвови, Guangzhou Healy Apparel Co., Ltd. зема дополнителна грижа за обезбедување квалитет на производот. Спроведовме управување со вкупен квалитет. Оваа акција ни овозможи да произведеме висококвалитетен производ, што е остварливо со помош на високо обучен тим за обезбедување квалитет. Тие прецизно го мерат производот користејќи машини со висока прецизност и строго го проверуваат секој чекор од производството присвојувајќи ги високотехнолошките капацитети.

Лојалноста на клиентите е резултат на постојано позитивно емоционално искуство. Производите под брендот Healy Sportswear се развиени за да имаат стабилни перформанси и широка примена. Ова во голема мера го максимизира искуството на клиентите, што резултира со позитивни коментари вака: „Користејќи го овој издржлив производ, не морам да се грижам за проблемите со квалитетот“. Клиентите исто така претпочитаат да имаат второ проба на производите и да ги препорачаат онлајн. Производите доживуваат зголемен обем на продажба.

Ние би сакале да се замислиме како даватели на одлични услуги за клиентите. За да обезбедиме персонализирани услуги во HEALY Sportswear, ние често спроведуваме анкети за задоволството на клиентите. Во нашите анкети, откако ги прашавме клиентите колку се задоволни, даваме формулар каде што можат да напишат одговор. На пример, прашуваме: ‚Што можевме да направиме поинаку за да го подобриме вашето искуство?' Со тоа што однапред сме во врска со она што го бараме, клиентите ни даваат некои проникливи одговори.